Клиент имеет право аннулировать заказ (кроме заказов по специальным тарифам и туров с перелетами регулярными рейсами).

В случае если турист уже оплатил заказ, деньги ему возвращаются за минусом фактически понесенных расходов туроператора (размер ФПЗ зависит от условий применения тарифа и сообщается клиенту менеджером после подачи заявки на аннулирования тура и получения расхода от оператора).

Возврат денежных средств в случае отмены тура осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возврата от туроператора на наш счет. Выплаты производятся на банковскую карту или наличными в нашем офисе.